Что делать, если потерял карту Сбербанка?


Бесплатная юридическая консультация:

Потеря банковской карточки всегда связана с некоторыми волнениями и неудобствами. Её держатель в таком случае должен успокоиться, напрячь свою память, чтобы вспомнить, где может быть карта, и в случае необходимости заблокировать её.

Оглавление:

Первые действия при утере карты Сбербанка

Для начала следует убедиться, что карта не была оставлена в банкомате. Это не единичный случай, когда человек снимая денежные средства со счёта, забывает забрать карточку. Банкомат устроен таким образом, что спустя 45 секунд после выдачи денег пластик скрывается в устройстве. Эта функция аппарата для выдачи наличных средств была запрограммирована для того, чтобы обезопасить владельцев карт и предотвратить кражу пластика посторонними.

Если карту конфисковал банкомат, её владельцу необходимо обратиться в ближайшее отделение банка. Блокировать её не нужно. Написав заявление с точным указанием адреса банкомата и временем снятия денег, человек получит свою пластиковую карточку в целости и сохранности.

Возможно, карта была забыта в магазине, где совершались покупки за безналичный расчёт. Необходимо посетить его заново, чтобы точно знать, что карточка утеряна безвозвратно.

Блокировка карты

Если пластиковая карта Сбербанка утеряна, и вернуть её невозможно, то в целях безопасности следует срочно заблокировать её. Для этого есть несколько вариантов. Держатель карты может выбрать любой удобный для себя способ.


Бесплатная юридическая консультация:

По телефону

Самое простое, что можно сделать, чтобы заблокировать карточку, – это позвонить на горячую линию Сбербанка по номеру-55-50. Служба техподдержки работает круглосуточно, и после прохождения стандартной процедуры идентификации клиента осуществляет блокировку утерянной пластиковой карты. Сотрудник банка уточняет ФИО человека, его паспортные данные и другую информацию, необходимую для подтверждения личности. После идентификации клиента карта блокируется оператором Сбербанка.

Через «Сбербанк Онлайн»

Если у клиента подключена услуга «Сбербанк Онлайн», то достаточно войти через интернет в свой личный кабинет, найти нужную карту и выбрать «Заблокировать». Этот способ удобен из-за простоты, скорости блокировки и возможности её осуществления в круглосуточном режиме.

При личном посещении Сбербанка

Если клиенту удобно, то есть возможность блокирования карты непосредственно в отделении банка. Для этого понадобится паспорт. Но такой способ займёт больше времени и, к тому же, ограничивается рабочими часами сотрудников отделения Сбербанка.

По смс

Сервис «Мобильный банк» предоставляет клиенту возможность заблокировать свою карту по смс. Для этого на номер 900 необходимо отправить следующее: слово «блокировка», через пробел последние 4 цифры номера карты, затем ещё один пробел и цифру «0» (если карта была потеряна),цифру «1» (если карту украли), цифру «2» (если карта застряла в банкомате) или цифру «3» (если есть другая причина блокировки).

В ответном смс от банка человек получает информацию о дальнейших действиях. Ему приходит код из 6 знаков, который необходимо переадресовать на номер 900. Это подтвердит намерение клиента.

Другие способы

Существует 4 варианта блокирования утерянной карты Сбербанка. Любой клиент сможет подобрать для себя оптимальный способ решения этой проблемы.


Бесплатная юридическая консультация:

Почему карту нужно обязательно блокировать?

Если кто-то посторонний получит доступ к банковской карте, то сложно предсказать последствия. Её блокировка предупредит потерю денежных средств. Злоумышленники способны расплатиться чужой карточкой в магазине, где терминал не запрашивает ввод пин-кода. Воспользоваться ею можно и для оплаты покупок в интернет-магазинах. Если карта не имеет дополнительной защиты, то для этого необходимы лишь данные, указанные на пластике.

Также нельзя исключать вероятность, что карта была украдена человеком, узнавшим пин-код. В таком случае злоумышленник получает возможность снимать деньги с банкомата без ограничений.

Как восстановить карту Сбербанк?

Для восстановления доступа к расчётному счёту после блокировки карты необходимо обратиться в отделение Сбербанка. Сотрудники банка предложат 2 варианта на выбор.

Перевыпуск

Проще всего восстанавливать утерянную карту, заменив на новую. В таком случае счёт остаётся тем же, а клиент получает лишь пластик с другим номером и пин-кодом. Карта будет привязана к тому же счёту. Это занимаетдней и стоит в зависимости от типа карты. Цена дебетовой карточки 0-60 рублей, а стоимость кредитной – начинается от 150 рублей.

Закрытие счёта и получение новой карты

Также можно полностью аннулировать расчётный счёт, к которому была привязана карта, заменив его новым. Закрытие счёта осуществляется в течение 45 дней, после чего может быть открыт новый счёт в Сбербанке с другой пластиковой картой.


Бесплатная юридическая консультация:

Что делать, если забыл пин-код?

Пин-код – это пароль, который выдаётся держателю карты при её оформлении. Для удобства клиентов сотрудники банка предлагают человеку самостоятельно выбрать пин-код, который для него будет удобным. Никто, кроме владельца карты, его не будет знать.

Если клиент забыл пароль, то восстановлению он не подлежит. Рекомендуется куда-то записать пин-код, чтобы не потерять доступ к карте. В противном случае требуется её перевыпуск.

Советы и правила безопасности

Всем клиентам Сбербанка необходимо соблюдать бдительность при снятии денег с банкомата или введении пин-кода в магазинах. Рекомендуется не совершать это действие в присутствии посторонних, ведь ненароком можно выдать пароль карты. В таком случае злоумышленник может завладеть ею обманным путём и воспользоваться в личных целях.

Необходимо помнить, что если карта была в чужих руках, то её данные могли быть переписаны посторонним человеком. Зная реквозиты, с их помощью он может совершить оплату своих интернет-покупок.

Для контроля состояния счёта лучше подключить услугу «Мобильный банк». Клиенту приходят смс о любых изменениях состояния счёта. В таком случае можно своевременно заблокировать карту.


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://www.sravni.ru/banki/info/chto-delat-esli-poterjal-kartu-sberbanka/

Как заблокировать и восстановить карту Сбербанка: что делать при потере или краже

Маленькая пластиковая карточка является удобным средством хранения денег и оплаты товаров, но небольшие размеры могут привести к ее потере, и в такие моменты у клиентов самого популярного эмитента возникает вопрос: что делать, если потерял карту Сбербанка. Все категории населения пользуются услугами обслуживания карт-счетов этого банка, на которые происходит зачисление зарплаты, пособий, стипендий и пенсий. С целью упрощения механизма восстановления доступа к средствам при утере карточки разработаны несложные правила ее перевыпуска.

Что значит «утеряна банковская карта»

Прежде чем бить тревогу по поводу пропажи, необходимо удостовериться, что карточка действительно утеряна, ведь если после обращения в банк по поводу потери вы обнаружите ее, использовать найденную карту уже будет нельзя. Поводом для беспокойства является отсутствие карточки в местах ее вероятного расположения или если произошла кража кошелька или сумки, где она хранилась. В зависимости от обстоятельств, варианты потери могут быть такими:

  • она могла затеряться дома;
  • ее мог украсть злоумышленник;
  • обнаружена пропажа после выхода из магазина или из другого людного места.

Если потерял карту Сбербанка в квартире

Вариант, когда вы точно уверены, что карточка потерялась в пределах квартиры (например, упала за мебель или другое труднодоступное место), требует принятия мер только тогда, когда возможность достать ее отсутствует, а возникла необходимость срочно ею воспользоваться. Если случилось забыть, куда положили пластиковую карту, и никак не можете вспомнить, следует осознавать, что обращение клиента по поводу утери служит поводом для блокировки, и использовать старую карту нельзя, даже если спустя время вы вспомните, куда ее положили.

Утеря карты Сбербанка в общественном месте или в магазине

Если обнаружена пропажа зарплатной карты (или потерялась кредитная карта) после выхода из магазина, где она использовалась для расчетов за приобретенные товары, необходимо вернуться туда и попросить менеджера дать объявление о потере. Однако, даже в случае возврата платежного средства, нельзя быть уверенным в том, что его данные не были использованы мошенниками. Пластиковые средства платежа, хоть и имеют высокий уровень защиты, но безопасность средств гарантирована только, если секретные данные владельца не будут доступны третьим лицам.


Бесплатная юридическая консультация:

Воровство

Самым опасным вариантом потери карточки Сбербанка, который требует незамедлительных действий, является воровство. Целенаправленная кража пластиковых карточек осуществляется для того, чтобы совершать покупки через интернет. Это объясняется тем, что снять денежные средства в банкомате без знания пин-кода невозможно, а для оплаты товаров в некоторых интернет-магазинах используются идентификаторы клиента, такие как номер счета, секретный код, срок действия. Эти данные указаны на карточке и могут быть использованы в преступных целях.

Что делать при потере карты Сбербанка – пошаговая инструкция

Независимо от того, каким способом вы утратили доступ к пластиковому средству платежа, необходимо знать, что делать при утере карты Сбербанка. Последовательность действий, если карту потеряли или ее украли, идентичная, и заключается она в следующем:

  1. Произвести блокировку. Выполнить эту процедуру можно несколькими способами, выбрав самый удобный из них. Чем оперативнее окажется карточка заблокированной, тем меньше вероятность пропажи средств с нее.
  2. Явиться по адресу отделения банка, указанного в договоре на обслуживание. При себе иметь паспорт и договор (возможно, понадобятся документы, подтверждающие факт кражи, например, копия обращения в соответствующие органы).
  3. Написать заявление для того, чтобы перевыпустить карту. При этом банком взимается комиссия в установленном размере, который можно уточнить у сотрудника банковского учреждения.
  4. Оформить заявку на снятие остатка денежных средств (если есть необходимость снятия). Следует учитывать, что сумма остатка может быть уменьшена на сумму комиссии за перевыпуск и постановку в стоп-лист.
  5. Подождать необходимое количество времени, которое предусмотрено для выпуска новой карты. О готовности сообщает сотрудник банка, связавшись с вами по телефону, указанному в договоре.
  6. Подойти в офис банка для получения. Процедура предусматривает выдачу нового пин-кода в запечатанном конверте.

Если случилось так, что вы забыли комбинацию цифр персонального идентификационного номера для проведения операций со счетом, и пытаетесь узнать, что делать при потере пин-кода, то следует знать: секретный код восстановлению не подлежит. Для возобновления возможности осуществлять расчеты и другие платежи в случае утери пин-кода необходимо выполнить те же действия, что и при потере карточки.

Источник: http://sovets.net/13416-chto-delat-esli-poteryal-kartu-sberbanka.html

Что делать, если держатель потерял карту Сбербанка: актуальные рекомендации

Потеря банковской карты довольно серьёзная проблема. Как правило, на ней хранится внушительная сумма и она используется держателем для оплаты повседневных расходов. Кроме того, современные карты оснащены системой бесконтактной оплаты, которая позволяет совершать покупки без введения ПИН-кода. В случае если пластик найдёт недобросовестный человек или он был намеренно похищен, это позволит без труда воспользоваться средствами с баланса платёжного инструмента. Разберёмся как действовать, если держатель потерял карту Сбербанка.


Бесплатная юридическая консультация:

Что делать при потере карты Сбербанка

Если вы обнаружили, что потеряли банковскую карту, то не стоит паниковать. Ситуация не приятная, но действовать необходимо строго по следующему алгоритму:

  1. организуйте поиск дома, в автомобиле и других местах, где она могла быть случайно оставлена;
  2. обратитесь в торговые точки, в которых производили расчёт;
  3. оповестите банк и заблокируйте карточку.

Торопиться с блокировкой не стоит, особенно если подключена услуга «Мобильный банк» и на номер поступают отчёты по каждой операции.

Поищите дома

Если обнаружилось, что банковская карта утеряна и держателя ещё не беспокоят оповещения о списаниях, нужно в первую очередь поискать карту дома. Особенно если владелец уверен, что в магазине оставить платёжный инструмент не мог.

Выясним, как найти дома сберегательную или кредитную карту, самые распространённые места, где можно найти потерянный пластик:

  • на компьютерном столе, особенно если не так давно приходилось проводить безналичную оплату через интернет;
  • в промежутке между сиденьем и подлокотником дивана или кресла;
  • в прихожей, где карта может быть выложена из кармана вместе с ключами;
  • проверьте карманы и сумочку.
Не стоит забывать и про автомобиль. Тонкий и компактный пластик легко может завалиться под коврик или упасть под сиденье. Просмотрите такие места особенно тщательно.

Посетите торговые точки

Если поиски утерянной карты Сбербанка дома не дали результатов, то следует вспомнить какие магазины и супермаркеты посещал держатель. Это также может быть заправка или другой торговый объект. Уточнить где именно был проведён последний платёж можно в СМС, если подключён «Мобильный банк», или в Сбербанке Онлайн, открыв историю операций.

Бесплатная юридическая консультация:

Обратитесь к кассиру или менеджеру магазина, где карта могла потеряться, если её найдут, то обязательно вернут. Пластик мог быть оставлен в банкомате, в этом случае его достанут при первой инкассации. В этом случае владельцу следует обратиться в банк и дождаться специалиста, которому нужно предъявить документ, чтобы подтвердить личность владельца.

Как оповестить банк и заблокировать карточку

При утере банковской карты Сбербанка не всегда удаётся её найти. В случае когда вышеперечисленные варианты не дали результата или было получено уведомление о списании, необходимо срочно блокировать. Финансовая организация предлагает клиентам несколько вариантов.

По звонку

Проще всего связаться со специалистом банка, уточним куда звонить, если держатель потерял карту Сбербанка. Есть несколько номеров для связи со специалистами:

  • для звонков по России, вызов бесплатный с любого телефона;
  • для соединения с представителем финансовой организации в роуминге.

Последний тарифицируется в соответствии с тарифным планом. Чтобы заблокировать пластик необходимо сообщить паспортные данные владельца.

Посредством СМС

Если клиент пользуется услугой «Мобильный банк», то ему доступна блокировка по СМС. Для этого достаточно отправить на номер 900 сообщение с текстом «БЛОКИРОВКА» или «BLOKIROVKA» и через пробел четыре последние цифры идентификатора карты Сбербанка, которая утеряна.


Бесплатная юридическая консультация:

Если клиент пользуется только одной и не имеет дополнительной банковской карты, то достаточно указать в СМС просто команду и причину блокировки:

  • 0 – потеря;
  • 1 – хищение;
  • 2 – забрал банкомат;
  • 3 – иная причина.

Затем необходимо подтвердить блокировку переслав специальный код.

Через Сбербанк Онлайн

Пользователи сервиса интернет-банкинга могут заблокировать карточку через него. Для этого выполните следующие шаги.

  1. Перейдите на страницу авторизации https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do и войдите под своими данными.
  2. Перейдите в раздел «Карты».
  3. Напротив, нужного платёжного инструмента нажмите «Опции» и выберите в списке команду «Заблокировать».
  4. Укажите причину блокировки и подтвердите действия.

Стоит учитывать, что после блокировки платёжного инструмента разблокировать его не удастся. Придётся заказывать новую карточку.

В ближайшем пункте обслуживания

Возьмите паспорт и пройдите в ближайшее отделение Сбербанка. Сообщите консультанту о возникшей проблеме, он поможет получить правильный талон и направит к специалисту.


Бесплатная юридическая консультация:

Как снять деньги с карты Сбербанка, если она утеряна

Если держатель потерял кредитную карту Сбербанка, а деньги там, разберёмся, что делать в этой ситуации. Рекомендации относятся и к дебетному продукту с положительным балансом.

В случае с кредиткой достаточно просто заблокировать пластик, деньги в счет погашения можно вносить через кассу банка, а сам пластик перевыпустить.

Если необходимо снять деньги со счёта, то это так же можно сделать без наличия самого платёжного инструмента. Есть несколько вариантов:

  • через интернет-банкинг перевести деньги на другую карту и обналичить;
  • обратиться в отделение банка и снять наличные через кассу.

Последний способ более затратный, так как, возможно, придётся заплатить комиссию. Также важно иметь при себе паспорт. Специалист составит заявление и предложит его на подпись клиенту, после этого в кассе выдадут запрошенную сумму.

После блокировки единственным вариантом вернуть себе банковскую карточку становится её перевыпуск. Для этого необходимо обратиться в ближайший банк и написать заявление. Процедура занимает не более 5 минут, если не учитывать время на возможное ожидание. Карта изготавливается в течение 3–4 недель, точный срок сообщит специалист финансовой организации. Как только новая карточка будет готова к выдаче, клиент получит отдельное оповещение в виде СМС.


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://bankigid.net/chto-delat-esli-poteryal-kartu/

Потерялась карта Сбербанка — что делать?

Что делать при утере карты Сбербанка?

Обращение в банк для подачи заявления на перевыпуск карты

После заполнения заявление об утере карты Сбербанка, нужно определиться с дальнейшими действиями:

  • можно перевыпустить карту, привязав к ней старый счет;
  • оформить новую (можно выбрать другую платежную систему), привязав к ней старый счет;
  • расторгнуть договор с банковским учреждением и снять деньги со счета.

Определившись с вариантом, следует подать соответствующее заявление. Если выбран первый или второй вариант, придется подождать процедуру перевыпуска. Новая карта будет готова приблизительно черездней. Если в этот период понадобятся деньги или операции с ними, всегда можно обратиться в отделение. Банковский работник обналичит счет карты или осуществит необходимые транзакции.к содержанию ↑

Способы блокировки утерянной карты Сбербанка

Существует несколько способов блокировки карты Сбербанка. Самый распространенный вариант — закрыть доступ к карте, позвонив в банк на следующие номера:

  • горячая линия:-5550. Звонить можно с любого телефона, городского или сотового;
  • техническая поддержка для клиентов, находящихся в международном роуминге:-5550.

Позвонив в Центр поддержки, следует заказать услугу, следуя подсказкам службы автоматического информирования или дождаться соединения с оператором. Для этого необходимо нажать 0 и озвучить свою просьбу.


Бесплатная юридическая консультация:

Осуществить процедуру блокировки можно и самостоятельно. Для этого можно:

    Отправить соответствующее SMS-сообщение на номер 900. Для блокировки карты есть специальные слова-команды. Держателю карты необходимо отправить сообщение на номер 900, указав следующее: БЛОКИРОВКА, четыре последние цифры карты, 0. Цифра «0» означает, что карта потеряна. Четыре последние цифры карты можно не указывать, если она единственная. Допускается также написание команды английскими буквами или цифрами: BLOCK, BLOKIROVKA, 03.

Налагается ли штраф за потерю карты?

Стоимость перевыпуска карты Сбербанка в зависимости от типа

  • очередная процедура перевыпуска карты: без комиссии;
  • досрочная процедура перевыпуска карты: без комиссии;
  • в случае потери карты, изменения личных данных, утраты ПИН-кода: 150 руб.

Пенсионная карты «МИР»:

  • очередная процедура перевыпуска карты: без комиссии;
  • досрочная процедура перевыпуска карты: без комиссии;
  • в случае потери карты, изменения личных данных, утраты ПИН-кода: 30 руб.

Дебетовые карты Visa Gold / MasterCard Gold, «Подари жизнь», «Аэрофлот»:

  • очередная процедура перевыпуска карты: без комиссии;
  • досрочная процедура перевыпуска карты: без комиссии;
  • в случае потери карты, изменения личных данных, утраты ПИН-кода: без комиссии.

Maestro Momentum и Visa Electron Momentum:

  • очередная процедура перевыпуска карты: не осуществляется;
  • досрочная процедура перевыпуска карты: не осуществляется;
  • в случае потери карты, изменения личных данных, утраты ПИН-кода: не осуществляется.

MasterCard Platinum и Visa Platinum:


Бесплатная юридическая консультация:

  • очередная процедура перевыпуска карты: без комиссии;
  • досрочная процедура перевыпуска карты: без комиссии;
  • в случае потери карты, изменения личных данных, утраты ПИН-кода: без комиссии.

к содержанию ↑

Утеря зарплатных или кредитных карт Сбербанка

При потере кредитной карты, вопрос решается при личном обращении в отделение Сбербанка. На период изготовления новой пластиковой карты, клиенту разрешается пользоваться заемными средствами в виде наличных. Для этого надо обратиться в банк и снять всю величину ссуды или определенную ее часть.

При утере кредитной карты сохраняется и денежный остаток, и задолженности по ней. Если за это время нужно внести оплату по ссуде, деньги на счет зачисляются с помощью банковского работника. Новую кредитную карту можно будет получить черездней.

В случае кражи или потери пластиковой карты Сбербанка, предназначенной для перечисления зарплаты, следует использовать инструкцию выше. Алгоритм действий абсолютно схож, за единственным исключением: необходимо указать, что карта зарплатная. Если будет возможность, сотрудники предложат написать заявление на получение заработной платы за данный месяц через свою компанию.

Если пластиковая карта заказывается в Сбербанка в первый раз, то после процедуры активации, желательно подключить сервис СМС-информирования. Данная услуга поможет держать баланс карты под контролем, а также проводить дополнительные финансовые операции без посещения отделения Сбербанка.


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://sbank-gid.ru/206-poterya-karty-sberbanka-chto-delat.html

Потерял карту Сбербанка: действия при утере, способы снять деньги

В жизни может произойти такая неприятная ситуация, как потеря банковской карточки. Если вы уверены, что пластик не лежит где-то дома, то нужно предпринять меры. Снять деньги, если потерял карту Сбербанка, можно в любом офисе.

Можно ли снять деньги, если карта Сбербанка утеряна

Возврат денежных средств с потерянной карточки согласно правилам, действующим в рассматриваемой банковской организации, может быть произведен до того, как пластик будет восстановлен.

Для того чтобы получить деньги, вам потребуется написать два заявления:

  • об утере карты с просьбой о ее восстановлении;
  • о снятии средств со счета.

Заявление будет рассмотрено сотрудниками банка, после получения положительного решения у вас будет возможность снять деньги с потерянной карточки. В заявлении нужно указать, какая сумма подлежит снятию. Без указания точной цифры Сбербанк откажет вам в выполнении данной операции.


Бесплатная юридическая консультация:

Снимать средства вы можете в любом отделении, где будет удобно. С собой необходимо иметь паспорт. В противном случае снятие финансов не произойдет. Связано это с тем, что сотрудник должен убедиться в вашей личности, прежде чем выдать деньги.

Важно! Во время получения средств попросите кассира выдать вам выписку об операциях, которые совершались с использованием вашего пластика за тот период, когда вы его потеряли. С помощью выписки вы можете убедиться в том, что вашей картой никто не пользовался.

Что делать при потере карточки

Если вы потеряли карту, то необходимо сразу же предпринять меры по защите своих средств от мошеннических действий. Незамедлительно должна быть произведена блокировка пластика. Делать это можно посредством нескольких способов:

  1. Позвоните в службу поддержки клиентов банковской организации. Учтите, что сотрудник Сбербанка, прежде чем совершить блокировку, задаст вам несколько вопросов. С их помощью он сможет убедиться в том, что звонок совершается владельцем карты. Спросить могут имя, кодовое слово, указанное в соглашении, данные паспорта. Номер банка можно найти в интернете, договоре, приложении или банкомате.
  1. Обратитесь к услуге «Мобильный банк». Для блокировки потребуется отправить СМС-сообщение на короткий номер 900. Операция займет у вас несколько минут, совершить ее можно в любом месте, где имеется сотовая связь.
  2. Воспользуйтесь системой интернет-банкинга. Для этого нужно войти в личный кабинет и кликнуть на соответствующую клавишу в меню.
  3. Обратитесь в отделение банка и напишите заявление. С собой возьмите документ, посредством которого удостоверяется ваша личность. При невозможности его предъявления можно воспользоваться водительским удостоверением, военным билетом или другой бумагой, где есть ваши данные и фото.
  4. Используйте устройства самообслуживания, которые установлены в отделениях Сбербанка.

Что может произойти, если счет не заблокировать

Обратите внимание, что злоумышленники могут совершить вывод денежных средств с вашей карточки, даже не зная пин-кода, поэтому необходимо сразу после потери ее заблокировать. Использовать деньги, находящиеся на карте, мошенники могут:

  1. Оплачивая покупки в магазинах, где установлены терминалы для оплаты, не требующие введения кода безопасности.
  2. Снимая средства, посредством подбора пин-кода. Сделать это проще всего, когда вы использовали для кода последние четыре цифры из номера пластика.
  3. Приобретая товары или услуги в интернет-магазинах. Совершить подобные операции можно при использовании данных, обозначенных на карте (это ее номер, фамилия и имя владельца, срок действия, а также защитный код, указанный на оборотной стороне). Если у вас подключена услуга «Мобильный банк», то терять карту не так страшно, потому что совершение платежных операций через интернет потребует подтверждения паролем из СМС.

Учтите, что заблокировать пластик нужно и в том случае, когда на счету нет средств. Если карта была в руках мошенников, то они имели возможность сохранить данные и в дальнейшем попытаться совершить платежные операции с ее помощью. В случае, когда на карточку поступает заработная плата, то во время очередной выплаты злоумышленники могут оплатить покупки через интернет.


Бесплатная юридическая консультация:

Перевыпуск карты

После того как вы подали заявку на блокировку карты, нужно в течение трех дней посетить банк и написать заявление на ее восстановление. Обратиться вы можете в любой офис, при этом не обязательно в тот, где была оформлена карточка. По истечению указанного периода восстановление будет невозможным. Данное правило также распространяется на средства, оставшиеся на счету.

Процедура перевыпуска осуществляется на платной основе, стоимость зависит от того, какой тип карты был утерян. Цена услуги варьируется от 30 до 200 рублей. Сумма может быть оплачена как наличным путем, так и безналичным. Время, отведенное на изготовление нового пластика, равно двум неделям.

Источник: http://platezhy.com/banki/sberbank/poteryal-kartu-chto-delat-kak-snyat-dengi.html

Потерял карту Сбербанка? Выход есть. Что делать и как восстановить

К банковским картам нужно относиться внимательно. Уже многие люди знают, как можно снять деньги с карты, не имея пин-кода. Именно поэтому банки предупреждают никому не сообщать 3 цифры, которые находятся на обороте карты. Бывает, что человек теряет карту или у него ее украли. В таком случае нужно действовать немедленно. Иначе, можно попрощаться со своими деньгами.

Что делать, если потерял карту Сбербанка

Конечно, лучше не терять карту, но если такое произошло нужно сразу заблокировать пропажу. В противном случае любой человек может воспользоваться этими деньгами.


Бесплатная юридическая консультация:

  1. Убедитесь, что карта нигде не завалялась или может вы сами ее куда-то переложили.
  2. Блокируем карту через СбербанкОнлайн, смс или по звонку в банк. Нужно определиться, как заблокировать карту быстрее и удобнее. Если подключен СбербанкОнлайн на телефоне, то сделать это буквально 5 минут. По мобильному банку нужно знать специальные комбинации, а по горячей линии долго ждать ответа специалиста.
  3. Перевыпускаем карту или ищем ее, а потом восстанавливаем.

Главное, не нервничать, потому что в таком состоянии можно сделать много ошибок, и заблокировать действующую карту. Будьте внимательны.

Заблокировать карту по телефону горячей линии

Телефон горячей линии Сбербанка запоминается легко-555-0. Нужно внимательно слушать автоответчик и следовать его инструкциям. После этого ответит специалист он и заблокирует карту. Данные, которые может уточнить оператор:

  • ФИО — это обязательный вопрос.
  • Паспортные данные: серия, номер, кем выдан и когда. В экстренных случаях этот вопрос может быть изменен на другие.
  • Прописка. Здесь может возникнуть заминка, если адрес в паспорте был поменян, а в банке нет.
  • Кодовое слово. При составлении договора требуется придумать кодовые данные. Придумывайте такую информацию, которую не забудете. Например, девичью фамилию матери.
  • Данные о потерянной карте, если открыто несколько карт. Один человек может открывать пока сколько угодно карт, но разных видов. Например, две социальные или две классические открыть невозможно.

Если оператор сомневается в подлинности личности, то он не сможет заблокировать карту. Будьте спокойны и говорите информацию уверенно и правильно. Иначе, придется воспользоваться другим способом. Сотрудник заблокирует карту быстро, но ожидание ответа и пока сообщаются данные, может пройти достаточно много времени. Поэтому можно рассмотреть другие варианты действий.

Как заблокировать карту через СбербанкОнлайн

Удобно иметь приложение «Личный кабинет» на своем смартфоне, которое дает доступ ко всем счетам клиента. Здесь можно и открывать счета и блокировать их, совершать перевода, следить за финансовыми услугами и деньгами, а также совершать любые платежи. И все это не выходя из дома и не ожидая огромную очередь.

Алгоритм проще некуда:


Бесплатная юридическая консультация:

  1. Зайти в приложение.
  2. Выбрать интересующий счет.
  3. Нажать заблокировать.

В последующем, если карта найдена, но не перевыпущена, ее можно восстановить таким же алгоритмом. Только последний пункт нажать восстановить. Если клиент написал заявление, или нажал на перевыпуск карты, то старая карта блокируется навсегда. К слову сказать, карта — это пластик, который клиент держит в руке. Счет, как денежный, так и бонусный остается неизменным. Когда на карту приходят какие-либо перечисления, то бояться не стоит. Зарплата, пенсия, пособие — идут на счет карты, а не на номер.

Блокировка карты Сбербанк через мобильный банк

Это сделать легко, если:

  • Подключен мобильный банк — это смс оповещение об операциях с картой.
  • Известны команды.
  • Известны последние четыре цифры номера карты (далее по тексту N).

N используется часто, для различных операций, поэтому такую информацию лучше помнить.

  • Отправляем смс с фразой: БЛОКИРОВКА N
  • Слово блокировка можно заменить на БЛОК, BLOKIROVKA, BLOK, 03
  • N нужно указать правильно, в любом из вышеописанных способах.
  • Далее после N, нужно указать причину блокировки: 0 — потерял, 1 — украли, 2 — осталась в банкомате, 3 — другое.
  • Придет подтверждающее смс, где будет вписан код операции. Его нужно отправить в ответном сообщении.

При команде 2 и 3 карту можно восстановить. В другом случае, только перевыпуск.

В статье не говорится об офисах банка, потому что там все легко. Пришел, обозначил причину, дал паспорт. Остальное сделает специалист.

Восстановить карту можно по телефону горячей линии, либо в отделении банка. Если карта была потеряна/украдена, то ее придется перевыпускать, и ждать 2 недели, когда ее можно будет получить.


Бесплатная юридическая консультация:

Цены за перевыпуск карты, практически всегда равны 0. Это большое отличие от других банков. Зависит, это от вида карты.

В заключение к вышесказанному будьте внимательны к своим картам. По возможности используйте новую функцию, которая позволяет проводить оплату без карты, с помощью смартфона. Будьте финансово грамотными!

Источник: http://karta-sberbank.ru/poteryal-kartu-sberbanka

Что делать если потерял карту сбербанка и как ее восстановить?

Даже самый внимательный клиент банка может потерять карту. Эта ситуация чаще приносит дискомфорт, чем расстройство – расплачиваться придется наличными, а также обращаться в банк за восстановлением. Но, с утерей или кражей пластика, можно потерять финансы – недобросовестные граждане могут расплатиться ими онлайн. Итак, что делать, если карточка Сбербанка пропала, и каким образом она восстанавливается?

Что делать, если карта утеряна?

Если вы искали ее по всем сумкам, карманам, в ящиках рабочего стола и под сиденьем авто, карточку необходимо заблокировать. Лучше перестраховаться, чем потерять средства на счетах. Активировать ее можно в любое время, на случай нахождения пропажи.


Бесплатная юридическая консультация:

Подайте заявку в банк, чтобы заблокировать пластик. Деньги останутся нетронутыми: онлайн банк также доступен, а при наличии паспорта снять наличные можно в любом отделении. Бонусы «Спасибо» также сохраняются.

Варианты дальнейших действий:

  • Подается заявка на перевыпуск карты с привязкой старого счёта
  • Выбор другой платежной системы (смена VISA на MasterCard или наоборот)
  • Выбор другого продукта (оформите «Золотую» карточку вместо «Молодежной»)
  • Снятие средств со счетов и закрытие договора с финансовым учреждением

В любом случае, вы не можете получить новую карточку в тот же день. Если ее наличие просто необходимо, можно взять безымянный Momentum на время ожидания.

Способы блокировки

Блокировать карточку можно несколькими способами:

  • Обращение в любое отделение – при наличии паспорта консультант заблокирует счёт на месте
  • Звонок на бесплатную горячую линию-5550 (работает в пределах РФ)
  • Звонок в техподдержку-5550 (для тех, кто в роуминге)
  • SMS сообщение с текстом «Блокировка» или «Blokirovka» на номер 900 (если карточек несколько, через пробел укажите 4 последние цифры)
  • На сайте Сбербанк Онлайн, авторизовавшись в личном кабинете. Переходите в меню «Дополнительные операции», далее – «Блокировка». Система спросит причину действия и попросить подтвердить операцию кодом из SMS.

После того, как вы выполнили одно из перечисленных действий, запросите выписку по последним операциям. Мошенник, воспользовавшийся вашей картой, ответит по всей строгости: пишем заявление в полицию и уведомление в банк об отмене операции. У вас на это есть всего лишь месяц. Позже отозвать платеж не получится.

Как восстановить карту?

При восстановлении многих клиентов волнует вопрос: «Будет ли начислен штраф за утерю?». Ответ – нет. За утерю пластика Сбербанк денег не берет.

Однако для создания новой карты вам потребуется определенная сумма. Придется заново выбирать банковский продукт и платежную систему. Стоимость варьируется – своя для каждой карточки указана на сайте.

Если утеряна кредитная карта, остаток и задолженность сохраняются. Даже если это не предусмотрено пакетом, можно снять наличные в кассе. Вносить платежи придется также через операциониста. Восстанавливается пластик за 2-4 недели после подачи заявления.

Восстановление карты онлайн

Чтобы подать заявку, не нужно идти в банк – можно просто зайти на сайт и нажать несколько кнопок.

  • Заходим в Сбербанк Онлайн
  • Раздел «Карты»
  • Пункт «Перевыпуск карты»
  • Указание причины восстановления
  • Подтверждение операции кодом из СМС

Ждать придется 14 дней, забирать в отделении, которое обслуживает ваши счета.

Утеря считается досрочным перевыпуском карточки – это платная процедура. Дебетовые карты стоят 60 рублей, кредитные – 150, а карточки ВИП клиентов (например, «Платиновая») восстанавливаются бесплатно.

Как восстановить карту сбербанка при утере?

Владельцам банковской карточки, выданной самым крупным эмитентом страны, не редко приходится искать ответ на вопрос, что делать, если потерял карту Сбербанка. Даже если вы никогда ничего не теряете, желательно ещё при получении карты узнать, как нужно действовать при утере денежного носителя. Правильные действия помогут защитить ваши деньги от хищения.

Что делать при потере карты Сбербанка?

Как только обнаружилась потеря сбербанковского пластика, нужно начинать действовать. Продумайте варианты событий, что могло произойти с вашей карточкой:

  • она есть где-то дома или на работе, просто нужно вспомнить, в каком месте вы её оставили;
  • забыли вынуть пластик из банкомата;
  • потерялась на улице, магазине и любом другом месте;
  • украдена.

Если уверены, что искомое не выпало из кошелька и не украдено, постарайтесь найти карту, так как её перевыпуск потребует дополнительных затрат времени и денег.

Платёжное средство, забытое в банкомате, тоже можно вернуть. Если же пластик попал в руки мошенников, ваши деньги под угрозой.

В случае утраты карты Сбербанка, первое, что нужно сделать – заблокировать её. Уже потом можно предаться воспоминаниям, чтобы узнать, где могли оставить искомое, и поискам, написанием заявления в банк и заказу перевыпуска. Главное – сделайте денежный носитель недоступным ни для вас, ни для посторонних.

Придерживайтесь такого алгоритма:

  1. Произведите блокировку одним из доступных способов.
  2. Подойдите в отделение Сбербанка, в котором оформляли платёжное средство, с паспортом и контрактом.
  3. Подайте заявление о перевыпуске.
  4. Подайте заявку на то, чтобы снять деньги с заблокированного пластика.
  5. Ждите, пока изготовят новый платёжный инструмент. Поступит оповещение.
  6. Подойдите в отделение Сбербанка, чтобы забрать карту.

Данный алгоритм действий подойдёт и в случае утери PIN-кода.

Как блокируется карта Сбербанка при утере?

Если пропала сбербанковская карточка, у вас есть 3 варианта её срочной блокировки:

  1. Посредством телефона, можно:
  • отправить SMS;
  • позвонить в колл центр финансового учреждения.
  1. Используя инструменты личного кабинета на странице «Сбербанк Онлайн».
  2. Лично обратившись в один из офисов Сбербанка.

Звонок на «горячую» линию

Чтобы узнать, куда звонить, поднимите договор, заключённый со Сбербанком. Если не находите договор, телефон можно взять из банковских:

Нужный номер есть на главной странице интернет ресурса Сбербанка.

Сделать звонок можно в любое время суток. Прежде чем позвонить, приготовьте паспорт. Ответившему сотруднику понадобиться идентифицировать вашу личность.

Если, заключая контракт с финучреждением, указывали в нём кодовое слово, будьте готовы его назвать.

Номер «горячей» линии –550. Плата за звонок не взымается.

По интернету в сервисе «Сбербанк Онлайн»

Чтобы воспользоваться данным способом, нужно иметь активированный личный кабинет на странице «СБ Онлайн». Порядок действий такой:

  1. Авторизуетесь в системе.
  2. Выбираете категорию пластика (Mastercard, Мир, Виза) и номер счёта, который следует заблокировать.
  3. Входите во вкладку «Операции».
  4. Переходите по ссылке «Блокировка».
  5. Вносите затребованные данные в открывшуюся форму.
  6. Подтверждаете совершённые действия.

Пластик становится недоступным.

Блокировка в банковском офисе

Этот метод хоть и требует дополнительных затрат времени, даёт важное преимущество – вы можете сразу на месте узнать все детали:

  • можно ли отследить утерянную карту, если она попала в руки злоумышленников;
  • как восстановить утраченный платёжный инструмент;
  • какую дадут карточку, если попросить перевыпустить утраченную и т. д.

Если обращаться в офис Сбербанка, можно сразу после блокировки заказать новую карту, если вы уверены, что старая утеряна безвозвратно и вы не сможете найти её дома или на работе.

В офисе Сбербанка нужно будет написать заявление с подробным описанием причины блокировки. При себе нужно иметь паспорт и контракт. Карту моментально заблокируют.

По SMS на номер 900

Наиболее экономным по времени способом является блокировка с помощью мобильного телефона. Нужно отправить сообщение с текстом «blokirovkaXXXXH». Где XXXX – 4 цифры счёта, находящиеся в конце, H – идентификатор причины: 1 – украдена, 0 – потеряна, 2 – осталась в аппарате самообслуживания, 3 – прочие обстоятельства.

Почему карту нужно обязательно блокировать?

Утратили вы зарплатную, кредитную или иную карточку, её обязательно нужно заблокировать. Если ваш пластик окажется в руках злоумышленников, они найдут способ, как снять с него денежные средства. Платёжные инструменты, не имеющие дополнительной защиты, можно использовать для покупок в интернете. Для этого достаточно тех данных, которые на нём указаны.

Источник: http://oplatezhah.ru/sberbank/poteryal-kartu-chto-delat

Что делать, если потерял карту Cбербанка?

Пластиковая карточка является удобным предметом для проведения финансовых операций. Имея небольшие размеры, как и любая мелкая вещь, она может потеряться. Каждый человек относиться по-разному к этому: кто-то просто не обратит внимания, а кто-то может и тревогу поднять. Самыми распространенными картами являются карточки Сбербанка. Они есть практически у каждого человека. На них начисляется заработная плата, пенсия, стипендия, пособие и прочие выплаты. Рассмотрим, что делать, если потерял карту Сбербанка?

Потеря карты.

Под потерей карты подразумеваются несколько вариантов. Карта может просто затеряться в вещах в силу своего небольшого размера: запасть между листами блокнота, прилипнуть к другому пластику в кошельке, затеряться на полке, да и просто пользователь может забыть, в какой карман или сумку ее положил. Это самые несущественные варианты потери. Но ведь не стоит исключать и случаи воровства или потери на улице или в общественных местах.

Если пропажа карты обнаружилась сразу же после похода в магазин или на улицу, то сразу же стоит бить тревогу. Ею уже могли воспользоваться злоумышленники и списать все средства. В данной ситуации стоит обратиться в СБ и заблокировать ее. В дальнейшем пользоваться «случайно найденной» карточкой уже не стоит, ведь ее могли подкинуть, предварительно списав данные.

Действия при обнаружении потери карты Сбербанка?

Если вдруг обнаружилось, что карточки нет на привычном месте, то стоит внимательно ее поискать: в сумке, на полке, в карманах и других местах, где она может быть. Если предпринятые действия не дали результатов, то карточку стоит немедленно заблокировать, а затем подойти в банковский офис и написать заявление на перевыпуск новой. Рекомендую сначала блокировать и можно написать в месте возможной потери объявление — может окажется кто-то сознательный и вернет карту владельцу.

Следует понимать, что перевыпуск карты может затянуться. Рекомендуется иметь про запас еще одну карту. Многие открывают карту банка Тинькофф как замену карте Сбербанка. У нее снятие в любом банкомате до 150 тыс. суммарно без всяких комиссий

Как заблокировать карточку Сбербанка?

В СБ существуют несколько вариантов приостановления функционала пластиковой карточки:

  • Позвонить по горячей линии (бесплатно). Этот номересть на банковском сайте, а также на любых банковских документах, например, договорах на обслуживание счета или договор на выпуск карты и тарифы. По звонку в устной форме счет карты немедленно блокируется. Для подтверждения личности потребуется предоставить паспортные данные или кодовое слово. После устного предупреждения нужно будет подойти в отделении и подтвердить его письменно с указанием причин.
  • Задействовать мобильный банк. Со своего телефона нужно послать СМС на спецномер «900». Текст сообщения должен быть следующим: «Blokirovka АААА Б», где АААА — 4 последние цифры № пластика, а Б – цифра причины блокировки (0 – это утеря, 1 – это кража, 2 – карта «захвачена» банкоматом, 3 – иные обстоятельства). Все остальные подробности можно посмотреть в руководстве по использованию мобильного Сбербанка.
  • Заблокировать через свой кабинет «СБ онлайн». Для данного способа у пользователя должна быть активирована услуга интернет-банка. Затем нужно авторизоваться в сервисе, зайти в свой онлайн-кабинет и выбрать функцию «Блокировка карты».
  • Обратиться сразу же в офис банка и паспортом. При обращении карта тут же блокируется сотрудником.

Как перевыпустить карту Сбербанка?

После того, как карточка станет заблокированной, можно сразу же написать заявление на перевыпуск новой карты. Многие пренебрегают этим, если карточка впоследствии будет найдена. Пользоваться вновь найденным пластиком не стоит, ведь его данные могут быть переписаны мошенниками, и они только ждут, когда карта разблокируется.

Чтобы перевыпустить новую карту, нужно:

  • Обратиться в отделение с паспортом и написать заявление на перевыпуск.
  • Подождать 7-10 дней
  • Подойти за получением и оплатить стоимость перевыпуска.

Восстановление утерянной карты Сбербанка.

Восстановление пластика, заблокированного по причине утери, происходит после того, как его владелец собственноручно подпишет соответствующее заявление. Банк восстанавливает карточку путем ее перевыпуска с новым номером и ПИН-кодом. Старая карта, даже если она будет найдена, уже станет недействительно и подлежит сдаче в банк на утиль.

Что делать при потере ПИН-код карты?

ПИН-код представляет собой секретную информацию, которая, в целях безопасности, известна только владельцу пластиковой карточки и не подлежит передаче второму лицу. Обычно ПИН-код выдается в запечатанном конверте. Также сейчас практикуется способ создания ПИНа пользователем карточки в момент ее получения. Для этого пользователь вводит придуманный ПИН в специальное устройство у специалиста банка. Потерянный (забытый) ПИН-код восстановлению не подлежит. В этом случае составляется заявление на перевыпуск карты с новым ПИНом.

Как можно снять денежные средства с потерянной карточки Сбербанка?

Чтобы снять средства с карточного счета, нужно:

  • Лично подойти в офис банка, где была получена карта с паспортом,
  • составить «Заявление на снятие наличных средств без карты».
  • Получить средства в кассе банка.

Материалы по теме

Оцените нас

Примите участие в жизни нашего проекта. Оцените статью(продукт). Поставьте лайк, если вам была полезна статья. Ваши комментарии нужны нам!

Источник: http://investor100.ru/chto-delat-esli-poteryal-kartu-sberbanka/

Если потерял карту Сбербанка, что делать и куда обращаться?

В сети встречается много форумов, где можно найти вопросы наподобие таких: «Потерял карту Сбербанка, что делать?» Это связано с тем, что люди плохо информированы о действиях в подобной ситуации. А ведь карты есть сейчас практически у каждого человека, поэтому необходимо знать, что делать, если потеряна карта Сбербанка России.

Почему хранение денег на карте небезопасно?

Большинство людей хранят деньги не наличными, а на карте. Она удобна в использовании, тем более что не нужно носить много средств с собой. Хоть пластик и предоставляет такие преимущества, все же растет количество мошенников, крадущих карты.

Также существует много схем, по которым выманиваются эти платежные инструменты из рук людей. Если использовать пластик для хранения денег, то надо соблюдать несложные правила. А если же все же кража произошла, то надо действовать решительно.

Первые действия

Если потерял карту Сбербанка, что делать в первую очередь? Прежде всего, надо успокоиться и не паниковать. Сначала надо поискать в своих вещах, не была ли карта положена в другое место? Нужно проверить сумку, кошелек, одежду.

Также следует вспомнить, бралась ли она с собой или лежит дома. Только времени на размышления есть немного. Если произошла кража, то надо заблокировать карту.

Варианты блокировки

Выполняется эта процедура несколькими методами. Можно позвонить по телефону горячей линии с вопросом: «Потерял карту Сбербанка, что делать?» Поэтому предварительно номер банка надо вписать в телефонную книгу. Для выполнения операции по блокировке оператор спросит о паспортных данных, секретное слово. Эту информацию выдают во время оформления договора, поэтому ее нужно помнить.

Если потерял карту Сбербанка, что делать при невозможности совершить звонок? В этом случае надо посетить ближайшее отделение. Сотрудник выполнит операцию, только при себе надо иметь паспорт. Возможно, потребуется назвать контрольную информацию.

Если потеряла карту Сбербанка, сняли деньги, что делать? Заблокировать карту можно с помощью сообщения. На номер 900 надо отослать SMS с текстом: «блокировка + последние 4 цифры карты + 0». Цифра «0» означает утерю, а «1» — кражу. Заменить слово «блокировка» можно BLOCK, BLOKIROVKA, 03.

После отправления поступает сообщение с кодом, который надо отослать в ответном СМС. Такой способ используется редко, но все же он пригодиться в тех случаях, когда, например, перегружена телефонная линия. Можно выбрать способ блокировки через Сбербанк-онлайн. Необходимо зайти в личный кабинет и нажать на кнопку «заблокировать». Каждый из способов может использоваться в случае кражи или потери карточки, нужно лишь выбрать тот, который больше подходит.

Заказ новой карты

Так как старая карта работать не будет, необходимо заказать себе новую. Сделать это можно в отделении банка, после процедуры блокировки. Это выполняется по паспорту. Изготовление новой карты обычно занимает около 2 недель. На нее переходят все старые данные, в том числе и средства.

Когда прошел нужный срок, клиенту надо прийти в банк за получением. Выдается пластик с предоставлением паспорта. Клиенту надо забрать конверт с пин-кодом.

Меры предосторожности

Для безопасности необходимо соблюдать несложные правила. Не нужно называть никому пин-код. Его не могут спрашивать сотрудники банка. Не следует его хранить вместе с картой. Многие помещают пластик с пин-кодом в кошелек, и если он будет украден, то у вора появляется доступ к средствам.

Необходимо регулярно менять пин-код. Каким бы ни было доверие к человеку, нужно прикрывать рукой набор цифр. Также необходимо установить лимиты на оплату товаров или снятие. Это позволит ограничить ущерб, если карта будет потеряна или украдена. Увеличение лимитов снимается звонком в банк.

Заявление

Что делать, если потерял банковскую карту Сбербанка и с нее были сняты средства? О случившемся необходимо написать заявление в банке. Сотрудники могут предложить подать его в полицию. Потом надо следовать инструкциям банка. Если будут представлены доказательства, что деньги снял кто-то другой, то будет произведен возврат.

Процедура занимает 1 – 3 месяцев. Это важно, если клиент потерял кредитную карту Сбербанка. Что делать дальше? Нужно дожидаться ответа банка. Сейчас предлагаются услуги страхования. А если в этом случае потеряла зарплатную карту Сбербанка, что делать? Нужно обратиться в банк с заявлением — и после проверки деньги возвращаются.

Необходимо следовать правилам безопасности, чтобы не терять свои средства. Это намного проще, чем доказывать, что деньги были сняты злоумышленниками.

О кредитных и зарплатных картах

Если потерялась кредитная карта, это приносит еще больше неудобств. Клиенту могут быть нужны заемные средства для оплаты товаров и услуг. Чтобы получить деньги, в банке надо сделать запрос о выдаче наличных. А на изготовление новой карты нужно время.

Долги и баланс сохраняются на счете. Оплата задолженности осуществляется так же, как и с использованием пластика. Вносить средства надо будет через кассу. При потере зарплатной карты надо выполнять такие же действия, как и с кредитной. Только в заявлении надо написать, что продукт используется для выдачи зарплаты. Вероятно, это получится сделать по месту работы.

Можно получить средства с утерянной карты?

В Сбербанке можно получить деньги с утерянной карты, даже если восстановление не выполнено. Для этого нужно написать дополнительное заявление о снятии средств. Когда заявка рассмотрена, деньги клиент может получить в отделении с паспортом.

Чтобы в дальнейшем не возникало вопросов, сотрудники советуют клиентам вместе с получением денег взять выписку по счету. На бумаге отображаются все операции, которые были выполнены за последнее время. Это позволит узнать, проводились какие-либо операции или нет.

А если забыт пин-код?

С картой Сбербанка ввести неправильно пин-код допускается до 3 раз в день. Если эта информация есть в памяти, то спустя 2 дня можно использовать карту как обычно. В случае забывания пин-кода потребуется перевыпуск карты. Для этого надо подать заявление по телефону или в офисе. Когда карта готова, будет выдан конверт с новым пин-кодом.

Выбор карты

У клиента есть право выбора дебетовой карты. Осуществляется это на основе финансовых возможностей и образа жизни. В этом случае можно использовать все преимущества пластикового продукта. В Сбербанке обычно выдаются карты Visa и MasterCard. Это самые популярные платежные системы, позволяющие расплачиваться во всех странах мира.

Отличием систем служит то, что Visa популярна в США, Латинской Америке, Австралии, Канаде, а MasterCard – в странах Европы и в Африке. По первым картам за конвертацию взимается комиссия 0,65% от суммы, а по вторым сборы отсутствуют.

Такие карты являются зарплатными. Годовое обслуживание стоит 300 рублей. Установлен суточный лимит на снятие денег –рублей. Карты могут применяться для оплаты товаров и услуг через интернет. Если превысить этот предел, то комиссия будет составлять 0,5% от суммы. Существуют и другие карты: социальные, классические, золотые. У каждой из них есть свои преимущества. В случае утери и кражи любой из них надо выполнять блокировку, а также подавать заявку на выпуск новой карточки.

Источник: http://www.syl.ru/article/303765/esli-poteryal-kartu-sberbanka-chto-delat-i-kuda-obraschatsya


© Copyright 2019, mehovaja-fabrika.ru. Все права защищены.
×
Юридическая консультация онлайн